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冰与火之歌

OpenAI 奥尔特曼承认自己高估 AI 普及速度：最大阻力其实是改变用户习惯_我的网站

痞子英雄

A | 近期，土司工坊（Toast Box）的价格调整引起了公众的广泛关注和讨论。自7月底起，部分分店的价格出现了不同程度的上涨，其中滨海湾金沙分店的咖啡冰价格涨幅尤为显著，一杯售价高达4元2角，引发了热议。 8 月 25 日消息，过去几年，全球科技巨头通过新品发布会、媒体采访和大量广告不断向公众灌输一个观点：AI 很快就会改变生活中的几乎一切。记者在8月28日下午和29日早上走访了包括滨海湾金沙、比达达利桦丽坊、313@Somerset商场、百胜楼和大巴窑建屋局中心等多家土司工坊分店，发现金沙分店的价格最高。OpenAI CEO 奥尔特曼却反其道而行之，主动去修正这种过于激进的预期。奥尔特曼在 23 日公布的播客节目中承认，自己和其他 AI 支持者可能高估了 AI 普及的速度，要达到谷歌搜索或 iPhone 那样深入大众日常生活的程度，恐怕还需要更长时间。例如，咖啡乌冰的价格从3元上涨至3元5角，咖啡冰则从3元2角增至3元7角，涨幅约为16%。公众魏灿女士在滨海湾金沙分店用餐时，对价格上涨表示惊讶。奥尔特曼认为，最大的阻力之一其实来自人的习惯。她表示，虽然注意到了价格的变动，但因为已经点餐，所以没有取消。另一位常客林燕玲女士则表示，尽管她经常光顾该店，但价格的涨幅仍然让她感到震惊。土司工坊的发言人对此作出了回应，解释称食材原料和运营成本的上涨是导致价格调整的主要原因。绝大多数人已经非常习惯现有的技术和工作方式，很难迅速改用 Codex 这样的 AI 原生平台。发言人强调，这一决定并非轻率之举，而是在当前经济形势下的必要举措。同时，企业承诺将继续提供优质的产品和服务，并感谢顾客的支持和理解。这一事件再次凸显了成本上涨对餐饮业的影响，以及企业在应对成本压力和满足消费者期望之间的平衡。即使新工具功能十分强大，企业投入再多营销费用，也很难让用户立即改变多年形成的使用习惯。奥尔特曼坦言：“我觉得自己在几件事上判断错了。其中一点就是，经济本身的惯性实在太大。人们还是会继续做原来的事情…… 继续从同一家公司买东西，继续用原来的方式使用工具。从很多方面来说，我觉得这其实是好事，它会让我们面前这场巨大转型变得更平稳、更缓慢，我对此很感激。但这也意味着，我们所有人对时间表的判断都太激进了……”获悉，奥尔特曼进一步指出，改变人的行为比科技圈的人想象中困难得多。他把 AI 的普及比作 Netflix 成立初期：当 Netflix 还只是邮寄 DVD 的公司时，人们依然照常去百视达租影片，并没有因为新模式出现就立刻改变习惯。

B | 奥尔特曼同时承认，科技业至今没有成功让普通公众真正接受行业所设想的未来，即每个人身边都会有超级智能，而且足够安全的 AI 智能体提供帮助。“作为一个行业，我们并没有很好地向人们解释这些技术究竟有什么好处，以及其中的负面影响可以怎样减轻。

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Published on:15:24:13

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